Personvernerklæring

Sist oppdatert: august 2026

1. Kort fortalt

Vi bruker bare personopplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken, levere bestillinger, hjelpe kunder, oppfylle lovkrav eller når du har gitt et gyldig samtykke. Vi selger ikke personopplysninger.

2. Behandlingsansvarlig

Litebrygg AS, org.nr. 932 081 326 MVA, Surfellingen 2, 1739 Borgenhaugen, er behandlingsansvarlig. Kontakt oss på post@litebrygg.no eller +47 468 20 727.

3. Opplysninger, formål og grunnlag

Behandling	Opplysninger	Grunnlag
Bestilling og levering	Navn, kontaktinformasjon, adresser, ordre, varer, fraktvalg og betalingstatus	Nødvendig for avtale
Kundekonto og Mine sider	Innlogging, profil, ordrehistorikk, adresser, kontaktpersoner og preferanser	Nødvendig for avtale
Bedriftskonto	Organisasjonsdata, roller, fullmakter, kreditt- og betalingsvilkår	Avtale, rettslig plikt og berettiget interesse
Kundeservice, retur og reklamasjon	Henvendelser, dokumentasjon, bilder og ordreinformasjon	Avtale og rettslig plikt
Regnskap og dokumentasjon	Ordre-, faktura-, betalings- og kundedata	Rettslig plikt
Nyhetsbrev	E-postadresse og abonnementsstatus	Samtykke
Analyse og markedsføring	Nettleser-, enhets- og bruksdata	Samtykke der dette kreves
Svindel- og sikkerhetsarbeid	Tekniske logger, IP-adresse og hendelsesdata	Berettiget interesse og rettslig plikt
Bryggehjelper	Spørsmål, oppskrifter og filer du selv sender inn	Forespørselen din og samtykke til valgfrie funksjoner

4. Systemer og mottakere

Opplysninger deles bare når det er nødvendig. Følgende kategorier av leverandører kan motta data:

• VisionPoint – ERP og master for kunder, produkter, lager, ordre og dokumenter.
• Medusa og Next.js-infrastruktur – nettbutikk, kundekonto og checkout-flyt.
• Kustom Checkout/Klarna – gjennomfører checkout og kan foreta egen identitets- eller kredittvurdering.
• nShift og valgte transportører – leveringsvalg, fraktbooking, hentested og sporing.
• Klaviyo – samtykkefasit, påmeldingsskjema, segmentering og utsendelser for nyhetsbrev og kundeklubb.
• MailMojo – brukes kun som kontrollert engangskilde ved migrering av tidligere nyhetsbrevsamtykker.
• Lipscore – produkt- og serviceomtaler.
• Google Analytics og annen analyse – bare etter gyldig samtykke.
• Chat- og AI-leverandører – bare når du bruker den aktuelle funksjonen og den er aktivert.

Vi inngår nødvendige databehandleravtaler. Leverandører som er selvstendig behandlingsansvarlige, for eksempel betalingsleverandører, forklarer egen behandling i sine personvernerklæringer.

5. Overføring utenfor EØS

Noen tekniske leverandører kan behandle data utenfor EØS. Når dette skjer, bruker vi et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel adekvansbeslutning eller EUs standard personvernbestemmelser, og vurderer nødvendige tilleggstiltak.

6. Lagringstid

Vi lagrer opplysninger så lenge de trengs for formålet. Regnskaps- og transaksjonsdata beholdes så lenge bokførings- og skattereglene krever. Kundekonto beholdes til den slettes eller blir inaktiv, med unntak av opplysninger vi fortsatt må lagre. Support- og reklamasjonsdata beholdes så lenge saken og aktuelle frister krever. Nyhetsbrevstatus beholdes til samtykket trekkes tilbake, samt nødvendig dokumentasjon av valget.

7. Automatiserte vurderinger

Betalingsleverandøren kan bruke automatiserte vurderinger ved faktura eller kreditt. Kontakt betalingsleverandøren eller oss hvis du ønsker informasjon om en konkret avgjørelse. Bryggehjelperen gir forslag, men tar ikke rettslige eller økonomiske avgjørelser om deg.

8. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protest der vilkårene er oppfylt. Samtykke kan trekkes tilbake like enkelt som det ble gitt. Du kan oppdatere mye av kundeinformasjonen direkte på Mine sider.

Send forespørsler til post@litebrygg.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold og normalt senest innen én måned. Vi kan be om nødvendig identitetsbekreftelse.

9. Informasjonskapsler

Nødvendige teknologier brukes for innlogging, handlekurv, sikkerhet og checkout. Analyse, markedsføring og valgfrie funksjoner lastes først etter samtykke der dette kreves. Se cookie-erklæringen og bruk «Cookie-innstillinger» nederst på siden for å endre valget.

10. Sikkerhet

Vi bruker tilgangsstyring, kryptert transport, logging, sikkerhetskopiering og dataminimering. Ingen løsning er helt risikofri; kontakt oss straks hvis du oppdager mulig misbruk eller en sikkerhetshendelse.

11. Klage

Ta gjerne kontakt med oss først. Du kan også klage til Datatilsynet.

12. Endringer

Gjeldende versjon publiseres her. Vesentlige endringer som påvirker rettighetene dine varsles på en egnet måte.